Termos e Condições

1. Identificação da Plataforma

A Opplya é uma plataforma de software como serviço (SaaS) destinada à gestão de marcações, colaboradores e clientes para profissionais e empresas prestadoras de serviços. A plataforma é operada e disponibilizada sob a designação comercial Opplya. Para questões, entre em contacto através de support@opplya.com.

2. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta na Opplya, o utilizador confirma que leu, compreendeu e aceita na íntegra os presentes Termos e Condições. Caso não concorde com alguma das disposições aqui previstas, não deverá proceder ao registo nem utilizar os serviços da plataforma.

3. Criação de Conta

Para aceder às funcionalidades da Opplya é necessário criar uma conta com um endereço de email válido e uma password segura. O utilizador é responsável por manter as suas credenciais em segurança e por todas as ações realizadas na sua conta. Cada conta está associada a uma empresa, sendo o primeiro utilizador registado o proprietário.

4. Período de Experimentação

Após o registo, o utilizador beneficia de um período experimental gratuito de 14 dias. Durante este período tem acesso às funcionalidades da plataforma sem necessidade de indicar dados de pagamento. Findo o trial, é necessário subscrever um plano pago para continuar a utilizar o serviço.

5. Planos e Preços

A Opplya disponibiliza os seguintes planos de subscrição mensal:

Os preços indicados são em euros e incluem os impostos aplicáveis. A Opplya reserva-se o direito de alterar os preços mediante aviso prévio com antecedência mínima de 30 dias.

6. Cancelamento e Reembolsos

O utilizador pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento através do painel de gestão. O cancelamento tem efeito no final do período de faturação em curso. A Opplya não emite reembolsos por períodos já faturados, exceto nos casos expressamente previstos na legislação aplicável em matéria de direitos do consumidor.

7. Responsabilidades do Utilizador

O utilizador compromete-se a:

• Fornecer informações verídicas no momento do registo;
• Utilizar a plataforma exclusivamente para fins legais e legítimos;
• Não partilhar as suas credenciais de acesso com terceiros;
• Não tentar aceder, de forma não autorizada, a contas ou dados de outros utilizadores;
• Não utilizar a plataforma para enviar comunicações não solicitadas (spam);
• Cumprir com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais.

8. Dados dos Clientes

O utilizador é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos seus clientes inseridos na plataforma. A Opplya atua como subcontratante dos dados nos termos do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD). O utilizador deve obter o consentimento adequado dos seus clientes e garantir que o tratamento de dados é realizado de forma lícita. A Opplya implementa medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger esses dados.

9. Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos, marcas, logótipos, software e materiais disponibilizados pela Opplya são propriedade exclusiva da plataforma e estão protegidos pela legislação aplicável em matéria de propriedade intelectual. É proibida a reprodução, distribuição ou utilização dos mesmos sem autorização expressa e prévia.

10. Disponibilidade do Serviço

A Opplya compromete-se a garantir a disponibilidade da plataforma de forma contínua, mas não pode garantir uma disponibilidade de 100%. Poderão ocorrer períodos de manutenção programada ou interrupções por motivos técnicos. A Opplya não se responsabiliza por perdas resultantes de indisponibilidade da plataforma.

11. Suspensão e Encerramento

A Opplya reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que violem os presentes Termos e Condições, que realizem atividades fraudulentas ou ilegais, ou que causem danos à plataforma ou a terceiros. Em caso de suspensão por incumprimento, não haverá lugar a reembolso.

12. Alterações aos Termos

A Opplya pode atualizar os presentes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações serão comunicadas aos utilizadores por email ou através de notificação na plataforma com antecedência mínima de 15 dias. A continuação da utilização após o prazo indicado constitui aceitação das novas condições.

13. Contacto

Para questões relacionadas com estes Termos e Condições ou com a utilização da plataforma, contacte-nos através de: support@opplya.com